关于组织开展2024年8月政务服务办事员 职业技能等级认定考试的通知
各有关单位：
为深入贯彻落实《江西省人民政府办公厅印发关于深化“放管服”改革巩固提升一体化政务服务能力若干措施的通知》(赣府厅字〔2023〕30号)精神，切实提升政务服务能力和水平，根据中华人民共和国人力资源和社会保障部制定的国家职业技能标准相关要求，拟于2024年8月在全省范围内组织开展政务服务办事员职业技能认定考试工作。现就有关事项通知如下：
一、考试等级
政务服务办事员五级/初级
二、考试工作
（一）考试时间：8月26-31日。
（二）考试内容：理论知识（满分为100分，60分以上合格）、专业技能（满分为100分，60分以上合格）。
（三）考试形式：采用计算机机考和模拟操作的方式组织实施，共2场考试，每位考生考试时长为半天，具体请见准考证。
（四）考试地点：江西南昌市红谷滩区珠江路人社大厦培训楼19楼1901。
三、报名对象
累计从事且正在从事政务服务工作或相关职业（秘书、公关员、社区事务员、统计调查员、社团会员管理员等）满1年（含）以上且具备高中毕业（或同等学力）及以上学历的工作人员。
四、报名流程
（一）考生报名：7月8日-7月12日12:00，如报名满额将提前截止。
1.请各市（县）政务服务中心汇总报考花名册（详见《附件》），填写后打印加盖单位印章，发送至xzbsytk.jx@ciicsh.com。汇总材料发送截止时间为7月12日12：00。
2.请考生个人访问https://www.ciicjx.cn/，点击右上角“考试报名”选择“政务服务办事员报考”填写报名信息。线上报名截止时间为7月12日12：00（个人报名前请确认单位已提交花名册汇总表）。
（二）资格初审：7月8日-7月12日16:00，考生完成报名，系统将在48小时内完成资格初审。
（三）确认缴费：7月8日至12日17:00，考生报名后24小时可在“在线缴费”界面，输入姓名、证件号码、联系电话三项信息，确认资格审查是否通过。如通过，请在缴费截止时间前缴纳五级/初级费用300元/人（收费标准已在省人社厅备案）；如未通过，请在缴费截止时间前进入“在线缴费”界面，点击“重新报名”。缴费成功后，非不可抗力原因，无法延期考试和退费。
（四）发票开取：考生缴费成功后，如需开取发票，请在付款成功后30天内，联系报名界面右下角的“在线咨询”或扫码开票，逾期将无法开票。
（五）资格复审：缴费截止后10个工作日将进行资格复审，复审期间，如出现报名材料或资质不合格，将单独通知考生，考生需在24小时内进行反馈，如无法按期反馈，该考生将安排延期考试。
（六）打印准考证：请考生在8月21日登录报考系统的“打印准考证”专栏，下载并打印准考证，各位考生需持纸质准考证和身份证原件参加考试。
五、其他事项
（一）首次参加考试的考生需同时报考理论考试和技能考核。考试次月10日12:00，考生可登录报名系统“成绩查询”界面，查询本人考试结果。
1、如初次考试两门合格，在考试成绩公示（公示期一周）结束后约90天左右，人社部将颁发政务服务办事员电子证书，证书经人社部门（含其他部委）备案机构颁发，可登录技能人才评价证书全国联网查询（查询网站：http://zscx.osta.org.cn），电子证书下发后约15天将邮寄纸质证书至报考单位。
2、如初次考试一门合格，该门成绩两年有效，考生可在初次报名日期两年内申请补考未通过的科目。补考流程见后续补考通知（视考生通过情况每年安排一到两场），考生初次补考免费，第二次开始缴纳补考费用150元/门。如补考通过发证流程同上，如两年内补考未通过，需备考后重新报名两门考试并缴费。
3、如初次考试两门不合格，需备考后重新报名两门并缴费。
（三）报名过程如遇问题，请在个人报名界面右下角“在线咨询”进行咨询，或拨打199 7917 9277电话咨询。
咨询时间：工作日上午9:00-11:30，下午14:00-17:00。
附件：
3、附件三：职业技能等级认定人员花名册（单位必填，请先下载再打印））.docx（必填）
4、附件四：工作年限证明（考生必填，请先下载再打印）.docx（必填）
